Retourneren

Retourneren van uw bestelling

Voor de afhandeling en beoordeling van eventuele retourzendingen, worden de volgende voorwaarden gehanteerd.

Het herroepingrecht geldt voor aankopen door particuliere kopers

Men heeft wettelijk (art. 6:230o e.v. BW) het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

De herroepingtermijn is 14 dagen vanaf de dag dat de consument het product heeft ontvangen.

De consument heeft vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen

De consument heeft recht op het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele (standaard) verzendkosten voor de heenzending. In het geval dat meerdere separaat bestelde orders geretourneerd worden, wordt één maal de standaard verzendkosten voor de heenzending terugbetaald. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument.

Consumenten mogen de producten beoordelen zoals ze dat in een fysieke winkel ook mogen.

Na ontvangst van geretourneerde goederen betalen wij zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour gestuurde goederen het aankoopbedrag plus eventueel berekende verzendkosten aan de consument terug.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bestellingen van zakelijke klanten

Welke delen kunt u niet retourneren

Electronische of elektrische componenten kunnen door verkeerd aansluiten of een ander reeds aanwezig defect in uw voertuig ook defect raken en kunnen daarom niet geretourneerd worden.

Dit geldt niet voor delen welke aantoonbaar defect door de consument ontvangen zijn.

Alle onderdelen die gemonteerd moeten worden, zichtbaar gemonteerd geweest zijn en hierdoor vervolgens als gebruikt gekwalificeerd dienen te worden, kunnen nadat deze reeds gemonteerd geweest zijn niet geretourneerd worden.

​Producten geleverd in een verzegelde doorzichtige verpakking, waarvan de verpakking geopend is.

Producten welke in onze webshop reeds als gebruikt of van demo aangeboden worden

Producten niet passend op uw voertuig en besteld op artikelnummer waarbij de toepasbaarheid bekend is in BMW ETK

​Herroeping / Retourformulier

​Voor het aanmelden van een te retourneren product dient u gebruik te maken van het retourformulier.

​U mag de gegevens uit het retourformulier ook in uw mail tekst plakken